Wenn der Kunde gehackt wurde: Domain Security aus Sicht einer Agentur

„Meine Website wurde gehackt.„ Diesen Satz hören Web- und Digitalagenturen vermutlich nicht besonders gerne. Gleichzeitig gehört der Umgang mit solchen Situationen zum professionellen Kundenservice. Das Problem: Die Aussage des Kunden ist zunächst keine technische Diagnose. Eine fremde Website, eine Weiterleitung auf eine unbekannte Seite oder plötzlich ausbleibende E-Mails können ganz unterschiedliche Ursachen haben. Vielleicht wurde […]